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佛山市金銀河智能裝備股份有限公司

行業(yè)：設(shè)備制造

企業(yè)簡(jiǎn)介

佛山市金銀河智能裝備股份有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事輸送計(jì)量、混合、分散、反應(yīng)、灌裝、包裝、在線(xiàn)檢測(cè)、中央控制等智能化系統(tǒng)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的全球制造及服務(wù)供應(yīng)商，產(chǎn)品主要應(yīng)用于有機(jī)硅及高分子化合物、鋰電池行業(yè)、生物化學(xué)等領(lǐng)域。公司成立于2002年，位于佛山市國(guó)家高新區(qū)三水科技工業(yè)園，擁有大型現(xiàn)代化生產(chǎn)廠房及高精度加工裝備。

客戶(hù)訴求

網(wǎng)站需要有在線(xiàn)客服功能，用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)遇到什么問(wèn)題了，可以在線(xiàn)咨詢(xún)客服，客服不在線(xiàn)時(shí)可以在線(xiàn)留言，客服看到后要能及時(shí)回復(fù)，這樣可以減少客戶(hù)流失，并且要達(dá)到最小化，最快化，快速，易用。

解決方案

中企動(dòng)力經(jīng)過(guò)二十多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以利用最少資源提供超越客戶(hù)期望的卓越服務(wù)，使用先進(jìn)的呼叫中心利用了CTI技術(shù), 它充分融合了通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的多項(xiàng)功能，并可與企業(yè)的其它信息化系統(tǒng)連為一體, 形成一個(gè)完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。

效果反饋

曾經(jīng)困擾用戶(hù)的會(huì)延遲現(xiàn)象，如今已在不斷提升加之多線(xiàn)路云服務(wù)器的廣泛使用及利用最新推送技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)交互，讓會(huì)話(huà)延遲得到了根本的解決，大大提升了網(wǎng)站瀏覽者在咨詢(xún)問(wèn)題時(shí)用戶(hù)體驗(yàn)。

客戶(hù)評(píng)價(jià)

能幫助網(wǎng)站提高銷(xiāo)量，變被動(dòng)為主動(dòng)，變流量為收入企業(yè)網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統(tǒng)與訪問(wèn)者直接交流，可以有效的吸引和留住他們，并最終將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的用戶(hù)，從而將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效益最大化。



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